Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") và open888 ("Công ty", "Chúng tôi", "open888") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ open888.club và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, phần mềm và nội dung số.

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website open888.club, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng trên Nền tảng.
• "Dịch vụ" – Tất cả các sản phẩm và tiện ích mà open888 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, quyền anh và thể thao điện tử.
• "Số dư tài khoản" – Số tiền thực tế hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện quy đổi.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản ưu đãi, hoàn tiền, tặng thưởng hay khuyến mãi nào được open888 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. open888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý trước ít nhất 07 ngày gửi đến địa chỉ email đăng ký của Thành viên.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của open888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Điều Kiện Về Độ Tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. open888 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Mọi trường hợp cố tình khai báo sai tuổi để tạo tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8 của Điều khoản này.

2.2 Điều Kiện Về Năng Lực Pháp Lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế hay tước đoạt năng lực hành vi dân sự theo bất kỳ phán quyết pháp lý nào.
• Bạn không đang trong tình trạng phá sản, mất khả năng thanh toán hoặc bị quản lý tài sản theo lệnh của tòa án.

2.3 Điều Kiện Về Địa Lý

Dịch vụ của open888 chủ yếu được thiết kế và vận hành cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú hoặc đang hiện diện.

2.4 Điều Kiện Về Tính Xác Thực

Bạn cam kết rằng mọi thông tin cung cấp cho open888 trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ đều là trung thực, chính xác và cập nhật. open888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) theo quy trình riêng, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng open888. Quy định một tài khoản một người được áp dụng tuyệt đối và không có ngoại lệ, bao gồm cả trường hợp dùng thông tin của người thân hay sử dụng nhiều thiết bị khác nhau.

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cần cung cấp các thông tin sau một cách chính xác và đầy đủ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của open888. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

open888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi Thành viên thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch đáng ngờ. Thành viên phải hoàn thành quy trình KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh thành công.

Tất cả các giao dịch tài chính tại open888 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). open888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang đến trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất cho thành viên.

4.1 Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường.
• Mọi khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc thẻ đã được đăng ký dưới chính danh tính của Thành viên.
• open888 không chấp nhận nạp tiền bằng tiền mặt trực tiếp hay qua các kênh không chính thức.
• Mọi khoản nạp tiền thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

4.2 Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải được đăng ký dưới đúng tên của Thành viên.
• open888 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với phương thức điện tử trong giờ hành chính.
• open888 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch rút tiền thông thường.

4.3 Phòng Chống Rửa Tiền

open888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc của các khoản tiền lớn. Mọi hoạt động rút tiền mà không có lịch sử cược tương xứng hoặc có dấu hiệu đáng ngờ đều có thể bị tạm giữ để điều tra.

open888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng.

5.1 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Mọi khoản tiền thưởng tại open888 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được thể hiện dưới dạng bội số (ví dụ: x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần số tiền thưởng). Chi tiết điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Giới Hạn Và Hạn Chế Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi được quy định khác.
• open888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Một số khuyến mãi không áp dụng cho các trò chơi hoặc thị trường nhất định – vui lòng đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• open888 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác hoặc tạo tài khoản giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng open888 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây. Các quy tắc đặc thù cho từng loại trò chơi (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao...) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

1. Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, Thành viên không thể hủy hay sửa đổi lệnh đó trừ khi có quy định đặc biệt.
2. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện (đối với cá cược thể thao).
3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cược, open888 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản của Thành viên.
4. Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường. open888 không đảm bảo tỷ lệ hoặc hạn mức cược tại bất kỳ thời điểm nào là cố định.
5. open888 có quyền giới hạn hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư theo quy định tại Điều 8.

7.1 Gian Lận Và Thao Túng

• Sử dụng phần mềm, bot, script hay bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền để đặt cược trên các sự kiện thể thao.

7.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mượn danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các chiến lược cược với rủi ro thấp đặc biệt để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có ý định chơi thực sự.

7.3 Hành Vi Không Phù Hợp

• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, bản quyền hoặc thuần phong mỹ tục trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của open888.
• Sử dụng Nền tảng open888 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

open888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau đây, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo quy định tại Điều 7.
• Bị xác định là người chưa đủ 18 tuổi.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo xác định của cơ quan có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

8.1 Hậu Quả Của Việc Chấm Dứt Tài Khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản này, open888 có quyền:

1. Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
2. Giữ lại số dư thực trong tài khoản để phục vụ điều tra trong tối đa 90 ngày.
3. Hoàn trả số dư thực (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm) nếu điều tra xác nhận không có hành vi gian lận.
4. Chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi phạm pháp.

8.2 Tự Đóng Tài Khoản

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi xác nhận, toàn bộ số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính và không có tranh chấp đang chờ xử lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, open888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của open888.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên Nền tảng.

Mặc dù có các giới hạn nêu trên, open888 vẫn cam kết xử lý nhanh chóng và công bằng mọi khiếu nại hợp lệ của thành viên thông qua quy trình hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi.

open888 cam kết thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của tất cả người chơi. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và biện pháp hỗ trợ để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn phiên chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát được hoạt động cá cược.

10.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn:

• Cảm thấy cần phải cược ngày càng nhiều tiền hơn để đạt được cảm giác hưng phấn.
• Tiếp tục cược để cố gắng gỡ lại tiền đã thua.
• Nói dối về thời gian và số tiền dành cho cờ bạc.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm xã hội vì cờ bạc.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cược.

Để biết thêm thông tin và các biện pháp hỗ trợ chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng open888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của open888 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, khai thác thương mại hay tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của open888.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của open888 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và các điều ước quốc tế có liên quan.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ open888 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

12.1 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu chưa thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý cấp cao hơn trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối: open888 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.

12.2 Điều Khoản Cuối

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc open888 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó.